El sitio web de “Presti” es de titularidad de PRESTI International LLC. con domicilio social en Delaware (Estados Unidos de América); y es gestionado en Ecuador por la empresa Presti Ecuador – PRESTIEC S.A.B.I.C., con domicilio en la ciudad de Quito, Av. República de El Salvador 406 y calle Moscú, esquina.

Al visitar el sitio web y acceder a su información, recursos, servicios, productos y/o herramientas, las personas aceptan haber leído y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones de este Contrato Comercial de Servicios Electrónicos para el uso de la plataforma en internet.

Por consiguiente:

Comparecen en la ciudad de Quito para la celebración del presente instrumento, por una parte, como prestadora del servicio, la compañía Presti Ecuador – PRESTIEC S.A.B.I.C., legalmente registrada en la Republica del Ecuador con RUC 1793105343001, a quién se le denominará “PRESTI” o “SITIO WEB”; y que se encuentra representada por el Sr. __________________________________________, con cédula de identidad No. ___________, en calidad de Representante Legal, y por otra parte; todas las personas con capacidad legal para contratar bajo los Términos y Condiciones del presente documento, en calidad de clientes, a quienes se les denominará en adelante el “USUARIO” o los “USUARIOS”.

Las partes se declaran hábiles para contratar, con lo cual, libre y voluntariamente suscriben el presente contrato, donde el interesado en los servicios de PRESTI, al marcar el casillero “He leído y acepto los términos y condiciones del sitio web, acepta haber leído por vía electrónica y comprendido el contenido íntegro de los Términos y Condiciones contenidos en las cláusulas que siguen:

1.     Cláusula Primera: ANTECEDENTES Y DEFINICIONES. –

1.1.          PRESTI es una persona jurídica dedicada a la investigación, desarrollo y comercialización de tecnología inmobiliaria. PRESTI, a través del internet, pone al servicio de terceros, la PLATAFORMA tecnológica que sirve para conectar la demanda con la oferta de inmuebles en alquiler, y adquirir servicios complementarios.

1.2.          PLATAFORMA: o “SITIO WEB”, o conjunto de páginas web accesibles a través del internet por medio de la dirección URL www.presti.com.ec o www.presti.ec; que se compone de todos los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación, páginas, herramientas tecnológicas; y todos los datos en su contenido, incluyendo al aplicativo móvil “App”, en caso de estar disponible. La PLATAFORMA ofrece funcionalidades digitales para el cobro, pago y administración de alquileres, depósitos y servicios; así como documentación para los USUARIOS (legal y contable), con la finalidad de optimizar recursos y brindarles seguridad al alquilar.

1.3.          Cuenta: Los USUARIOS al registrarse en la PLATAFORMA, crean su propia cuenta personal, que es única, intransferible y accesible únicamente con su respectiva contraseña secreta. PRESTI no tiene acceso, ni conoce las contraseñas de los USUARIOS.

1.4.          Caja: Es la página de la PLATAFORMA en la que se efectúan los pagos de los USUARIOS. Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito a través de los botones de pago habilitados.

1.5.          Bien Inmueble: Es aquel “Bien” o “Propiedad” que no se puede transportar de un lugar a otro debido a sus características, y que su traslado supondría su destrucción o deterioro, ya que se finca en un terreno como propiedad individual o en propiedad horizontal.  Pueden ser entre otros, Casas, Oficinas, Departamentos, Locales comerciales, Bodegas, Galpones industriales, Terrenos, Hoteles, Fincas, Cabañas, Edificios de cualquier tipología, temporales compartidos (Co-working), Salas de reuniones, Laboratorios, Salones, Espacios recreativos, etc.; debe estar adecuado completamente y disponible para su uso.

1.6.       USUARIO: Es la persona que tenga capacidad legal para publicar y contratar, ha completado exitosamente el proceso de Registro en la PLATAFORMA, por tanto, cuenta con un Nombre de Usuario como identificación y su respectiva Contraseña como clave acceso exclusivo.

1.7.          USUARIO Propietario: Es el USUARIO de la PLATAFORMA que luego de haber activado su Cuenta, publica anuncios de sus propiedades en alquiler y recibe ofertas de los potenciales USUARIOS Arrendatarios; acepta o rechaza las ofertas; contrata y recibe el pago de los cánones de alquiler.

1.8.       USUARIO Arrendatario: Es el USUARIO de la PLATAFORMA que luego de haber creado y verificado su cuenta, selecciona un PLAN DE ALQUILER de una propiedad publicada; solicita al USUARIO Propietario confirmar la disponibilidad de la propiedad, completa el proceso de pago; contrata y goza del Bien Inmueble por el plazo determinado en el Contrato de Alquiler.

1.9.       USUARIO Corredor Inmobiliario: Es el USUARIO de la PLATAFORMA (persona natural o jurídica) que luego de haber activado su Cuenta, se dedica a la intermediación inmobiliaria entre terceros a cambio del pago de una comisión por parte del propietario del Bien Inmueble.

Al hacer uso de la PLATAFORMA y con la aceptación de este documento, el USUARIO Corredor Inmobiliario declara estar habilitado por el/los propietarios de el/los inmuebles que maneja, para publicar anuncios y aceptar o rechazar las ofertas (órdenes de alquiler) que reciba de los potenciales arrendatarios.

1.10.   Canon de Alquiler: o de arrendamiento, es el valor publicado en dólares americanos que paga mensualmente el USUARIO Arrendatario por el goce del inmueble al USUARIO Propietario. El canon de alquiler publicado incluye todos los beneficios a los que se hacen acreedores los USUARIOS.

1.11.      Alícuota: El artículo 5 de la Ley de Propiedad Horizontal establece que cada propietario deberá contribuir a las expensas necesarias para la administración, conservación y reparación de los bienes comunes.

Al momento de realizar una publicación se puede especificar si la alícuota se incluye en el canon de alquiler o si ésta se paga independientemente por el USUARIO Arrendatario a la administración condominal.

1.12.       Paquete de Publicación: Paquete promocional de PRESTI que incluye la publicación de un inmueble de un USUARIO Propietario por un tiempo determinado, de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En la PLATAFORMA se puede realizar publicaciones gratuitas o pagadas.

1.13.       Plan de Alquiler: o “Plan”, es un servicio para la promoción de un determinado Bien Inmueble publicado en la PLATAFORMA. Cada Plan de Alquiler tiene un plazo de duración expresado en meses; y un “Precio final del Plan sin recargos” que resulta de la multiplicación del canon de alquiler mensual por el plazo del Plan seleccionado. Los Planes de Alquiler tienen la función de renovación automática y su valor no es sujeto de IVA.

1.14.       Oferta de Alquiler: Es la orden o solicitud que hace un USUARIO Arrendatario a un USUARIO Propietario para confirmar la disponibilidad de un Bien Inmueble publicado. Cuando una oferta de alquiler es aprobada por el USUARIO Propietario, el USUARIO Arrendatario puede proceder al pago de dicha oferta de alquiler y avanzar al proceso de documentación.

1.15.    Tasa Administrativa: Es una tarifa porcentual mínima que se debita automáticamente  de los pagos realizados por el USUARIO Arrendatario y sirve para cubrir costos operativos.

1.16.   Contrato de Alquiler: o contrato de arrendamiento; es el documento que regula la relación entre el arrendador (quien cede el uso y goce de su propiedad) y el arrendatario (quien paga una cuota periódica “canon de alquiler” por un plazo determinado a cambio del goce del Bien Inmueble).

Los derechos y obligaciones de ambos, así como la fecha de inicio definitiva del plazo de alquiler se estipulan y formalizan con la firma de las partes en el documento. En caso de incumplimiento, la parte afectada tiene el derecho de presentar un reclamo ante la justicia.

PRESTI en calidad de intermediaria inmobiliaria, proporcionará al USUARIO Arrendatario y USUARIO Propietario (Arrendador), una copia del documento firmado por ambas partes cuando se haya publicado un anuncio con el servicio Presti VIP.

En caso de la prolongación o renovación de un Plan de Alquiler, la elaboración y emisión del documento “Contrato de Alquiler” con las respectivas firmas no tendrá ningún costo para los USUARIOS.

1.17.    Depósito de Garantía: Consiste en un valor determinado en el Contrato del Alquiler, que el USUARIO Arrendatario coloca voluntariamente en garantía anticipada a favor del USUARIO Propietario para asegurarle el buen uso, cuidado y mantenimiento del inmueble arrendado.

              El monto del Depósito de Garantía es determinado por el USUARIO Propietario al publicar una Propiedad en la PLATAFORMA y es visible en los anuncios publicados.

1.18.     Reparaciones Locativas: Las reparaciones llamadas locativas son aquellas a las que está obligado el Arrendatario y se reducen a mantener el bien inmueble en el estado en que lo recibió.  Por defecto, son deducibles del Depósito en Garantía.

1.19.     Tributos e impuestos: Cada USUARIO es responsable de llevar su propia contabilidad y de realizar sus respectivas declaraciones tributarias e impositivas con las entidades de gobierno competentes.

1.20.   Políticas de Privacidad: Son principios de buena fe para el manejo de los datos personales de los USUARIOS y de los inmuebles ofertados en la PLATAFORMA.

1.21.     Sistema de Reputación del Usuario: Cada USUARIO será calificado por su contraparte al final de cada contrato o Plan de Alquiler. De esta forma se logra un sistema de reputación que será actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en la PLATAFORMA y a las reseñas de los otros USUARIOS. Esto permite a PRESTI, la continua mejora de la base de datos en beneficio y seguridad de los propios USUARIOS.

1.22.      Descuentos y Promociones: PRESTI podrá por motivos promocionales y a su criterio, aplicar descuentos en sus servicios, paquetes de publicación, y tasas o crear productos promocionales en cualquier momento.

2.     Cláusula Segunda: OBJETO. –

El USUARIO desea registrar, publicar o alquilar un Bien Inmueble haciendo uso de la PLATAFORMA tecnológica en internet denominada PRESTI. La PLATAFORMA presenta a sus USUARIOS un conjunto de herramientas digitales que optimizan la publicación, contratación, el cobro, el pago y la administración de sus propiedades en alquiler.

3.     Cláusula Tercera: REGISTRO DE USUARIO. –

Las personas legalmente habilitadas e interesadas en usar la PLATAFORMA, deberán completar el formulario de registro o publicación en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios gratuitos y pagados de PRESTI. Con ello se crea la cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su seudónimo o correo y clave de seguridad personal elegida (“Contraseña”) cuya confidencialidad es compromiso del USUARIO, por lo tanto, es personal, única e intransferible. Cuando se provea una contraseña provisional a los USUARIOS, éstos se comprometen a actualizarla por una contraseña definitiva.

Una vez completado el registro los USUARIOS podrán comenzar a usar la PLATAFORMA en calidad de USUARIOS Arrendatarios (no pueden publicar anuncios) o USUARIOS Propietarios (pueden publicar anuncios).

Los USUARIOS Arrendatarios que deseen empezar a publicar propiedades en alquiler, deben primero “Activar” su cuenta. Este proceso consiste en completar y verificar los datos requeridos del USUARIO Propietario.

El Usuario se compromete a notificar a PRESTI en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo cualquier título.

4.     Cláusula Cuarta: LISTADO DE BIENES INMUEBLES. –

Los USUARIOS Propietarios al momento de realizar una publicación en la PLATAFORMA, deberán especificar el valor del canon de alquiler, subir sus imágenes, videos, textos y demás información que describa las condiciones y características del Bien Inmueble en alquiler.

Los USUARIOS No podrán revelar datos de direcciones, correos, teléfonos, rótulos, etc. La información podrá ser filtrada, editada y seleccionada en cantidad, calidad, tamaño etc. para su publicación.

En el caso de errores o infracciones de publicación del USUARIO Propietario, PRESTI podrá solicitar el reemplazo de la información. En casos de negligencia repetida o abusos, PRESTI podrá eliminar la cuenta del USUARIO o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción sin lugar a reclamo.

5.     Cláusula Quinta: PLAN DE ALQUILER –  PRECIO, PLAZO Y FORMA DE PAGO. –

El Plan de Alquiler es un servicio promocional que permite al USUARIO Arrendatario seleccionar el plazo de alquiler deseado y conocer el precio que deberá pagar por todo el periodo, para gozar de un determinado inmueble.

Cada Plan de Alquiler de un determinado Bien Inmueble publicado, indica el Precio final del Plan sin recargos, las fechas de inicio y finalización del plazo de alquiler y la forma de pago.

El precio final del Plan sin recargos administrativos es el resultado de la multiplicación de los meses de duración del plazo de alquiler por el precio del canon de alquiler establecido. Cada Plan de Alquiler se factura mensualmente indistintamente de la duración del plazo seleccionado.

5.1.          Pago del Plan de Alquiler:

El USUARIO Arrendatario pagará el valor correspondiente al Plan de Alquiler seleccionado (pago inicial y mensualidades o cánones de alquiler), al USUARIO Propietario en su cuenta bancaria registrada en la PLATAFORMA.

El valor del Plan de Alquiler publicado en un determinado anuncio incluye todos los servicios, cargos y beneficios a los que los USUARIOS son acreedores; este valor no es sujeto de IVA.

Por consiguiente:

·        El USUARIO Arrendatario acepta pagar el Plan de Alquiler al USUARIO Propietario a través de la PLATAFORMA.

·        El USUARIO Propietario autoriza a la PLATAFORMA a realizar la cobranza del Plan de Alquiler al USUARIO Arrendatario para depositarlo en su cuenta bancaria en un plazo de 3 a 7 días hábiles cumplidos desde la fecha de pago del USUARIO Arrendatario.

·        El USUARIO Propietario comprende que para recibir sus pagos como depósito o transferencia deberá completar el registro de su cuenta bancaria en la Plataforma en la siguiente dirección (https://presti.ec/mi-cuenta/panel-del-propietario/settings/payment/).

Si una propiedad hubiere sido publicada por un USUARIO Corredor Inmobiliario en representación del propietario del bien inmueble, es necesario que la cuenta bancaria que se registre para recibir los pagos pertenezca al propietario o que éste autorice por escrito el registro de una cuenta perteneciente a un tercero.

·        Los USUARIOS entienden y aceptan que las herramientas electrónicas de pago, puestas a su disposición en la PLATAFORMA, sirven únicamente como medio para el pago y cobro del Plan de Alquiler entre los USUARIOS.

·        Los USUARIOS que demuestren mala fe en su accionar serán sancionados de acuerdo con la Cláusula 10.

5.2.          Modificaciones al Plan de Alquiler. –

Los USUARIOS Propietarios y Arrendatarios, por consenso y previo a la firma del Contrato de Alquiler, podrán modificar los términos de su Plan de Alquiler (plazo, precio y forma de pago), solicitándolo mediante los canales de comunicación habilitados o editando la propiedad en la PLATAFORMA. De ser así, PRESTI hará llegar a los USUARIOS su contrato con las modificaciones para las respectivas firmas.

Si al modificarse un plan hubiere alguna diferencia en los valores pagados por los USUARIOS, ésta diferencia se liquidará por medio de créditos, reembolsos o cargos a su cuenta en la siguiente factura.

6.     Cláusula Sexta: DEPÓSITO DE GARANTÍA. –

Como es de costumbre, el USUARIO Arrendatario coloca voluntariamente en garantía anticipada a favor del USUARIO Propietario, un valor que quedará determinado en el Contrato del Alquiler para asegurarle el buen uso, cuidado y mantenimiento del inmueble seleccionado.

El cobro del depósito en garantía servirá para la reparación o restauración de la propiedad al estado original en que se la recibió. El desgaste natural del Bien Inmueble por su uso cotidiano, NO se considerará motivo válido para el reclamo del Depósito de Garantía por parte del USUARIO Propietario.

El Código Civil del Ecuador aclara lo siguiente: “Artículo 1911.- [Reparaciones locativas en el inquilinato] Las reparaciones llamadas locativas a que está obligado el inquilino o arrendatario…, se reducen a mantener el edificio en el estado en que lo recibió”.

6.1.          Cobro del Depósito de Garantía

El USUARIO PROPIETARIO realizará el cobro del Depósito de Garantía al USUARIO Arrendatario mediante transferencia o depósito bancario. Este monto se depositará en cuenta bancaria del USUARIO Propietrio registrada en la PLATAFORMA.

El USUARIO Propietario al final del plazo de alquiler y por el mismo medio, podrá reembolsar este valor parcialmente o en su totalidad al USUARIO Arrendatario, de acuerdo con las Reparaciones Locativas necesarias y luego de la verificación de la cancelación total de los consumos de servicios básicos u otro tipo de restitución. El Depósito de Garantía no es sujeto de IVA.

PRESTI brinda su asesoramiento en el caso de diferencias sobre la devolución de Depósito de Alquiler y para ello contrastará toda la información audiovisual disponible en la PLATAFORMA sobre el Bien Inmueble alquilado, previo y posterior al alquiler; y/o los testimonios de los agentes inmobiliarios y otros interesados para sustentar su recomendación. Los USUARIOS que demuestren mala fe en su accionar serán sancionados de acuerdo con la Cláusula 10.

No obstante, es potestad de los USUARIOS el llevar o no a los tribunales de inquilinato su respectivo caso. De cualquier manera, se mantendrá indemne a PRESTI de cualquier litigio entre los USUARIOS y/o terceros.

7.     Cláusula Séptima: TARIFARIO. –

Todos los pagos que los USUARIOS realicen a PRESTI o a otros USUARIOS, se harán por medio de los canales de pago habilitados en la en la PLATAFORMA o mediante los links de pago electrónicos que se enviarán a los USUARIOS por los canales oficiales de comunicación. Este servicio incorpora funciones de monitoreo, trazabilidad y validación de transacciones por medio de la tecnología antifraude más avanzada para garantizar su seguridad.

PRESTI se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago de los valores adeudados por los USUARIOS. En caso de haberse facturado cargos que no correspondan, EL/LOS USUARIO/S deberá contactarse con el equipo de Atención al Cliente a través de los canales de comunicación de PRESTI para la devolución del excedente.

7.1.          Tarifas para la Publicación de Anuncios

7.1.1.          Publicación GRATIS: El registro y uso de la PLATAFORMA para publicar un (1) anuncio en línea, con exposición “alta” es gratuito hasta que se acepta una oferta.

Solamente si el anuncio ha sido exitoso y el USUARIO ha aceptado una oferta recibida a través de PRESTI, se cobrará una mínima comisión:

El mal uso de la gratuidad genera el cobro de los servicios utilizados y el USUARIO será sancionado según la Cláusula 10.

7.1.2.          Publicación PLUS – Publicación y Corretaje: Un (1) anuncio con exposición “muy alta” ante los potenciales USUARIOS Arrendatarios.

7.1.3.          Publicación VIP – Publicación, Corretaje y Administración: Servicio premium de la PLATAFORMA para la publicación de anuncios con exposición “máxima” ante los potenciales arrendatarios.

              7.1.3.1.          Tasa Administrativa para Arrendatarios o Inquilinos 

La PLATAFORMA cobra una Tasa Administrativa para cubrir costos operativos. Esta tasa varía del 7.0% al 8.5% en referencia al canon de alquiler. Este valor se debitará automáticamente de los pagos mensuales realizados por el USUARIO Arrendatario.

7.3.          Comisión por opción de Compra-Venta

En el caso de la compra-venta de un Bien Inmueble en la PLATAFORMA, la comisión por intermediación inmobiliaria para Propiedades publicadas por un USUARIO Propietario, será del 3% del precio de venta estipulado en el documento “Promesa de Compra-Venta” o en la escritura definitiva, más IVA.

Los USUARIOS Corredores Inmobiliarios que publiquen sus propiedades para la venta pagarán una mínima comisión equivalente al 1.5% del precio de venta del inmueble.

La comisión correspondiente será pagada en su totalidad por el USUARIO Propietario, o en su defecto, por el USUARIO Corredor Inmobiliario a favor de PRESTI al momento de la firma del documento de Promesa de Compra-Venta, mediante cheque certificado, depósito o transferencia bancaria con los siguientes datos:

Banco: Produbanco

Cuenta Corriente No.: 02005278097

Nombre: Presti Ecuador

Correo electrónico: facturacion@presti.ec

7.4.          Comisión por intermediación inmobiliaria

Cuando se alquile una determinada propiedad anunciada en la PLATAFORMA y el USUARIO Propietario o Arrendador reciba el pago de la garantía en su cuenta bancaria registrada, éste procederá de inmediato a pagar a PRESTI una comisión equivalente al 100% del canon de alquiler publicado para el determinado bien inmueble.

8.     Cláusula Octava: PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN. –

8.1.       Para cumplir con el objeto del presente contrato, los USUARIOS, se obligan a facilitar la información requerida en la PLATAFORMA. La misma, se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

8.2.       El USUARIO entiende PRESTI no conoce, ni almacena, ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito de los USUARIOS, en ningún caso. La PLATAFORMA usa servicios de pago electrónico provistos por terceros que son totalmente seguros y cumplen con estándares de seguridad de nivel mundial.

8.3.          El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, puesto que el acceso a la misma está restringido por la Contraseña que es de conocimiento exclusivo del USUARIO.

9.          Cláusula Novena: IDENTIDAD DEL USUARIO. –

Todos los USUARIOS de la PLATAFORMA se comprometen a proporcionar su información personal actualizada y veraz en los formularios de registro, publicaciones u otros. El proporcionar información falsa o fraudulenta con mala fe, será sancionado según la Cláusula Décima del presente contrato.

10.       Cláusula Décima: SISTEMA DE REPUTACIÓN DEL USUARIO. –

Para brindar mayor seguridad, cada USUARIO cuenta con un sistema de reputación que es actualizado periódicamente con base en datos vinculados con su actividad en la PLATAFORMA y a las reseñas de otros USUARIOS.

PRESTI se reserva el derecho de depurar y eliminar de su base de datos a USUARIOS y Propiedades que no cumplan con el presente acuerdo; que hayan actuado de mala fe en perjuicio de PRESTI o de otro USUARIO; o que vayan en contra de la legislación vigente.

En virtud de que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los USUARIOS, éstos son de responsabilidad de los USUARIOS que los emiten. PRESTI no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos; y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier USUARIO, por las ofertas que los USUARIOS realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del SITIO WEB o a través de cualquier otro medio.

PRESTI se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos, y de excluir a aquellos USUARIOS que los expresen.

11.       Cláusula Décimo Primera: BUENAS PRACTICAS COMERCIALES. –

11.2.       Los USUARIOS en general no podrán:  

11.2.2.      Dar a conocer sus datos de contacto o de otros USUARIOS a través de la sección de Comentarios y/o por ningún otro medio (incluyendo, pero sin limitarse a WhatsApp, Instagram, Facebook y/o cualquier otra red social),

11.2.3.      Receptar datos personales proporcionados por otros USUARIOS a través de la sección de Comentarios y/o algún otro medio (incluyendo, pero sin limitarse a WhatsApp, Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social);

11.2.4.      Utilizar la reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio web de PRESTI en cualquier otro ámbito fuera de PRESTI;

11.2.5.      Publicar inmuebles idénticos, en más de una publicación.

11.2.6.      Insultar, difamar o agredir a otros usuarios por ningún concepto.

11.2.7.      Hacer publicaciones prohibidas en este contrato, en las políticas de PRESTI o en leyes vigentes.

11.3.       El USUARIO Arrendatario se obliga a cumplir los siguientes puntos:

11.3.2.      Revisar atentamente la información publicada de la Propiedad en alquiler para evitar malentendidos y seleccionar el Plan de Alquiler de su conveniencia.

11.3.3.      Dirigirse con respeto a los otros USUARIOS y al personal de servicio de la Plataforma.

11.3.4.      Devolver el bien inmueble alquilado en las mismas condiciones en que lo recibió y dentro del plazo establecido en el contrato de alquiler al USUARIO Propietario. El USUARIO Arrendatario acepta y entiende que su incumplimiento conllevará sanciones y costos adicionales.

11.3.5.      Las órdenes de alquiler realizadas por un potencial USUARIO Arrendatario sólo serán considerados válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema de pagos de PRESTI.

11.3.6.      El USUARIO Arrendatario deberá pagar puntualmente conforme al Plan de Alquiler que ha seleccionado y debe poseer una tarjeta de crédito vigente para poder realizar pagos dentro de la PLATAFORMA.

11.3.7.      Cuando se haya concretado un alquiler (aceptado y pagado), el USUARIO Arrendatario debe ser puntual y estar disponible para recibir las llaves y/o demás accesos. Si incumple con este punto, de todas formas, el alquiler seguirá vigente a su nombre y los pagos automáticos acordados inicialmente se continuarán realizando hasta que finalice el plazo de alquiler en el plan seleccionado.

11.3.8.      Si el USUARIO Propietario se retrasa en la entrega de las llaves al Arrendatario, éste notificará a PRESTI para reprogramar el plazo de contrato.

11.3.9.      Si el USUARIO Arrendatario anula su plan de alquiler con dos días o más de antelación a la fecha de inicio establecida en la orden de alquiler o en el contrato de alquiler, se reembolsará lo pagado, sin cargo alguno. Si la anulación del plan de alquiler es extemporánea, o sea con menos de dos días completos de antelación a la fecha de inicio fijada, se le reembolsará lo pagado, descontando el 15% por concepto de costos operativos y compensación al USUARIO Propietario.

11.3.10.  Al concluir el plazo de un alquiler, el USUARIO Arrendatario, a manera de encuesta, deberá calificar al USUARIO Propietario en cumplimiento de la cláusula Décima: SISTEMA DE REPUTACIÓN DE USUARIO

11.4.       El USUARIO Propietario se obliga a cumplir los siguientes puntos:

11.4.2.      Dirigirse con respeto a los otros USUARIOS y al personal de servicio de la Plataforma.

11.4.3.      Publicar toda la información disponible en referencia al producto en alquiler. Esta información incluye las características, especificaciones y la condición real del producto alquilable. Esta información debe ser respaldada con fotografías y/o videos que podrán ser utilizados para el reclamo del “Depósito en Garantía”.

11.4.4.      Tener capacidad legal para alquilar el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidas por la normativa aplicable para el alquiler de los bienes y servicios ofrecidos.

11.4.5.      Cada USUARIO conoce y acepta ser el exclusivo responsable por las Propiedades que publica y/o por los alquileres que realiza en la PLATAFORMA.

11.4.6.      El USUARIO Propietario deberá permitir visitas grupales al bien inmueble con los potenciales interesados por un tiempo mínimo de 3 horas a la semana a partir de la fecha de publicación. Las visitas a la propiedad se acordarán oportunamente con los USUARIOS para encontrar el horario más conveniente.

11.4.7.      El USUARIO Propietario debe poseer una cuenta bancaria corriente o de ahorros, en el Ecuador, para poder recibir los pagos por el alquiler de su propiedad. El USUARIO Propietario debe ingresar los datos de su cuenta bancaria en la pestaña “Pago” en la sección de ajustes en el área reservada al USUARIO Propietario.

11.4.8.      Toda propuesta de alquiler por parte del potencial USUARIO Arrendatario, será notificada al USUARIO Propietario en la PLATAFORMA o vía correo electrónico y/o mensajería instantánea, la cual deberá ser atendida y contestada por el USUARIO Propietario dentro de 5 días hábiles.  Transcurrido ese término, se entenderá que el USUARIO Propietario no está conforme con la oferta presentada y la Orden de Alquiler será anulada.

11.4.9.      El USUARIO Propietario también podrá solicitar mediante la PLATAFORMA, reunirse en video conferencia, o físicamente para negociar y conocer al potencial USUARIO Arrendatario.  Al respecto y como Buenas Prácticas Comerciales, PRESTI espera que las partes suscriban su convenio dentro de la PLATAFORMA, con los respectivos beneficios, asesoramiento y seguridad; de no hacerlo, cualquier trato privado entre las partes NO será responsabilidad de PRESTI.

11.4.10.  Cuando se haya concretado un alquiler (aceptado y pagado), el USUARIO Propietario deberá entregar las llaves, controles de acceso y seguridad al USUARIO Arrendatario por medio de PRESTI o personalmente. Esto se realizará oportunamente antes de comenzar el plazo de alquiler o como máximo en las primeras horas del día hábil que da inicio al plazo de alquiler.

11.4.11.  Si el USUARIO Propietario se retrasa en la entrega de la Propiedad al USUARIO Arrendatario, éste notificará a PRESTI para reprogramar el plazo con el respectivo costo de proceso a cargo del USUARIO Propietario. Si el USUARIO Propietario desiste del convenio pese a haber recibido los pagos, sin que se presente un caso de fuerza mayor como gravedad de salud, cataclismo o convulsión social que le impida entregar el inmueble, éste deberá devolver los valores recibidos en forma inmediata al USUARIO Arrendatario y resarcirle molestias añadiendo una multa de 50 USD (cincuenta dólares americanos).

11.4.12.  Al concluir el plazo de un alquiler, el USUARIO Propietario, a manera de encuesta, deberá calificar al USUARIO Arrendatario en cumplimiento de la cláusula Décima: SISTEMA DE REPUTACIÓN DE USUARIO

12.       Cláusula Décimo Segunda: ACLARACIONES. –

Con la aceptación del presente CONTRATO COMERCIAL DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS y sus Términos y Condiciones, el USUARIO entiende y acepta que:

12.2.       PRESTI no es una entidad financiera, no da créditos y no solicita ni hace pagos en efectivo.

12.3.      PRESTI no fabrica, ni construye, ni posee, ni ofrece en alquiler directamente los Bienes Inmuebles que se publican en la PLATAFORMA. PRESTI es el intermediario virtual en el proceso de publicación, búsqueda y alquiler entre las partes. Por lo tanto, PRESTI, sus funcionarios, técnicos y demás personal relacionado, no es responsable, ni corresponsable de la titularidad ni legitimidad de los inmuebles ofertados, así como, en los actos contractuales entre USUARIOS fuera de la PLATAFORMA.

12.4.       PRESTI deja constancia de que este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, ni le une ninguna relación laboral o de dependencia con EL/LOS USUARIO/S ni sus dependientes, por cuanto la relación que se produce por el presente contrato es de carácter civil/mercantil. En consecuencia, El USUARIO deja constancia del mismo hecho, mencionando que actuará en nombre propio en las relaciones comerciales que se originen.

12.5.       Todas las comunicaciones sin excepción serán formuladas preferencialmente en idioma castellano.

12.6.       Las comunicaciones entre PRESTI y el USUARIO, se efectuarán a través de la página de Contacto en el SITIO WEB y/o a través del correo electrónico “contacto@presti.ec”.

12.7.       Las comunicaciones que PRESTI envíe se realizarán por correo electrónico a la dirección ingresada por el USUARIO en el proceso de Registro. El USUARIO se compromete a revisar todas sus bandejas de entrada, inclusive las bandejas de “spam” o “correo no deseado”.

12.8.       La determinación de cánones de arriendo, precios, tarifas, pagos, garantías y demás, es el dólar de los Estados Unidos de Norteamérica.

12.9.       PRESTI podrá hacer cambios en su modelo de Contrato Comercial de Servicios Electrónicos, haciéndolo público en el SITIO WEB para conocimiento de todos los Usuarios y entrarán en vigor a los diez (10) días de su publicación. Los convenios que se encuentren vigentes no se modifican, pero los cambios aplican para su renovación.

12.10.   TERMINACIÓN DEL CONTRATO: Este contrato termina por Vencimiento del Plazo estipulado, por decisión Unilateral, por mutuo acuerdo; y, por el incumplimiento del presente contrato.

PRESTI NO es responsable por:

12.11.   La veracidad de la publicidad que aparezca en su sitio web realizada por terceros.

12.12.   La veracidad de la información que alimenta el listado de bienes de la PLATAFORMA.

12.13.   Uso no autorizado de los datos personales e información de inmuebles.

12.14.   Mal uso de la PLATAFORMA y los eventuales perjuicios que la misma pueda ocasionarle.

12.15.   Equivocaciones en términos del contrato. Se solicita revisar antes de firmar.

12.16.   Imposibilidad de uso del inmueble alquilado.

12.17.   Defectos y daños en los inmuebles, sus anexos y accesorios.

12.18.   Capacidad para contratar de los USUARIOS.

12.19.   Ofertas y/o alquileres con terceros, basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por PRESTI.

12.20.   Cumplimiento de las obligaciones declarativas o impositivas de los USUARIOS.

12.21.   Correos electrónicos enviados al USUARIO que no lleguen a su bandeja principal.

12.22.   Falta de atención a las comunicaciones enviadas por PRESTI.

12.23.   Fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, o por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio, contenidos en el mismo.

12.24.   Perjuicios o lucro cesante ocasionado a los USUARIOS por interrupciones en el servicio de la PLATAFORMA por cuestiones técnicas.

12.25.   Errores y omisiones en los contenidos de su sitio web.

12.26.   Falta de actualización de datos por parte de los USUARIOS.

12.27.   Abusos o falsedades en las calificaciones, comentarios y réplicas, en el sistema de reputación de usuario y calidad de servicio.

13.       Cláusula Décimo Tercera: PROPIEDAD INTELECTUAL. –

PRESTI se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del SITIO WEB, la marca y la PLATAFORMA, sin límite geográfico. En ningún caso bajo el presente contrato se entienden transferidos, sin reserva y de manera definitiva a favor del USUARIO, los derechos de propiedad intelectual sobre la PLATAFORMA o cualquier producto o servicio que resulte de la ejecución de este documento.

Los productos audio/visuales elaborados por PRESTI para la promoción de una determinada propiedad (Ej: fotografías, videos, tours virtuales y/o material publicitario de cualquier tipo), no podrán ser utilizados por los USUARIOS ni por ninguna persona para publicitar el alquiler de la determinada propiedad fuera de la PLATAFORMA.

14.       Cláusula Décimo Cuarta: NORMA APLICABLE. –

En todo lo no previsto por las partes en el presente contrato, ambas se someten a lo establecido por las normas del Código Civil, Código de Comercio, y demás del sistema jurídico ecuatoriano que resulten aplicables.

15.       Cláusula Décimo Quinta: CONTROVERSIAS ENTRE EL USUARIO Y PRESTI. –

El USUARIO acepta comunicarle a PRESTI de manera escrita y a través de los canales de comunicación, cualquier reclamo o disputa concerniente a la PLATAFORMA, a los Contenidos y/o a los servicios provistos en el mismo, y dar a PRESTI un período razonable de cinco días hábiles para responder al USUARIO y/o hacer las rectificaciones del caso.

En el caso de ocurrir algún problema por motivo de la ejecución o interpretación este contrato, las partes intentarán solucionarlo por diálogo directo; de no ser posible lo antes mencionado, se someterán a mediación en el Centro de Mediación CEMEPA de Quito, bajo lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación y el respectivo reglamento de dicho centro. En caso de firmarse un acta de Imposibilidad de Acuerdo o un acta de Imposibilidad de Mediación en su caso; las partes renuncian fuero y domicilio y se someterán a la resolución de los jueces competentes de PICHINCHA, y al procedimiento que el ordenamiento jurídico prevea para el efecto.

16.       Cláusula Décimo Sexta: CONTROVERSIAS ENTRE LOS USUARIOS Y/O TERCEROS. –

Se mantendrá indemne a PRESTI de cualquier litigio entre los USUARIOS y/o terceros, por juicio de inquilinato, demanda civil, de contravenciones, etc.; por consiguiente, los USUARIOS y/o cualquier tercero, declaran expresamente que eximen de toda responsabilidad a PRESTI, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes, sucesores y apoderados.

17.       Cláusula Décimo Séptima: ACEPTACIÓN DE LAS PARTES. –

Las partes suscriben el presente CONTRATO COMERCIAL DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS, donde el USUARIO acepta haber leído por vía electrónica y comprendido el contenido íntegro del contrato como de las políticas de privacidad, anexas. El USUARIO también reconoce que al marcar el casillero “He leído y acepto los términos y condiciones del sitio web.”, que es visible y obligatorio si se desea crear una cuenta o pagar en la página de “Caja”; acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones.

Al efecto PRESTI enviará a los comparecientes, una copia del presente contrato personalizado con sus datos personales para su firma digital y posterior archivo.

Al aceptar el presente instrumento, el USUARIO también acepta la Política de Privacidad publicada en la PLATAFORMA, la cual se anexa a este contrato.

Anexo

Al aceptar los Términos y Condiciones de uso del SITIO WEB acepta nuestra Política de Privacidad.

Esta Declaración de Privacidad es parte integrante del CONTRATO COMERCIAL DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS, describe la Información que PRESTI recolecta, depura y maneja, de los alquileres de bienes inmuebles, así como de los datos personales y lo que se limita a hacer con ella.

La Política de Privacidad aplica a todos los servicios y operaciones de tratamiento de datos de la Plataforma de PRESTI, a excepción de los datos procesados por los servicios de pagos electrónicos que se realizan en la misma.

PRESTI no conoce, ni almacena, ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito de los USUARIOS, en ningún caso. La PLATAFORMA usa servicios los de pago electrónico provistos por terceros que son totalmente seguros, como PayPal u otros proveedores del mismo nivel.

¿Qué información recolectamos y tratamos?

Solicitamos tu información personal para poder acceder a nuestros servicios. De esta forma podemos verificar a los Usuarios y las Propiedades en la Plataforma con motivo de acciones de prevención del fraude.

En algunos casos, la información la facilitas tú mismo, al registrarte o al proporcionar información cuando utilizas alguno de nuestros servicios. En otros casos los recolectamos automáticamente cuando accedes a PRESTI mediante una red social o como cuando navegas por nuestras páginas.

Queremos que sepas que si bien nadie tiene la obligación de proporcionar la información personal que se muestra a continuación, es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con PRESTI, si la Plataforma de datos, no podremos brindar nuestro servicio.

La inexactitud o falsedad de los datos personales podrían causar la suspensión indefinida de los Servicios. Asimismo, PRESTI podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad.

Estos son los tipos de datos que recolectamos:

Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios:

1. Nombre de Usuario: Apodo o seudónimo para operar en las plataformas de PRESTI.
2. Nombres y Apellidos.
3. Foto de perfil. (opcional)
4. Número de documento de identificación.
5. Información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico).
6. Los Usuarios Propietarios reciben sus pagos directamente en su cuenta bancaria y para ello se les solicita los datos que permitan hacerles una transferencia o un depósito bancario.
7. Al momento del pago en la Caja, se solicitará a los Usuarios sus datos de facturación en cumplimiento de lo establecido por el SRI.

Información que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:

1. Información de los dispositivos o computadoras desde los que acceden a la plataforma de Presti y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros)
2. Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios web.
3. Cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y las aplicaciones. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, ubicación por geolocalización con GPS, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
4. Vinculaciones entre cuentas de PRESTI redes sociales, con motivo de acciones de prevención del fraude.
5. Datos para gestión de reclamos y juicios (información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias).

Información que recopilamos de otras fuentes:

1. Estado del tarjeta-habiente en la institución bancaria emisora de la tarjeta de crédito.
2. Información crediticia que obtenemos de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
3. Datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.

¿Qué hacemos con la Información Personal?

La recolección y tratamiento de tu información personal permite prestar un excelente servicio para que puedas realizar operaciones en forma rápida y segura y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, PRESTI podrá utilizar tu Información Personal para las siguientes finalidades:

1. Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrece la plataforma PRESTI.
2. Identificarte y contactarte.
3. Registrarte en nuestros sistemas.
4. Verificar tu identidad en cumplimiento de exigencias legales.
5. Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros.
6. Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, así como informarte acerca de las mismas y darles el seguimiento correspondiente.
7. Poner a tu disposición nuestra plataforma de comercio electrónico
8. Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte.
9. Cobranza judicial y/o extrajudicial.
10. Facilitar el envío de documentos.
11. Posibilitarte la participación en concursos o sorteos, en caso de realizarlos y de que te sean aplicables, así como notificarte si resultaras ganador.
12. Contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
13. Elaborar un sistema de reputación de usuarios, para beneficio de los consumidores.
14. Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como la conducta o interacciones dentro de la plataforma, el análisis y predicción de la capacidad económica, preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales , mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre las plataformas de PRESTI, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.
15. Capacitar a consultoras o consultores independientes para mejorar su propuesta de servicios a los usuarios de PRESTI.
16. Brindarte información a través de diferentes canales (notificaciones en la Plataforma, por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de la plataforma; o para finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios de PRESTI y/o de terceros.
17. Buscar tu fidelización mediante un programa de beneficios.
18. Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
19. Cumplimiento con la Ley de Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos y del Financiamiento de Delito.
20. Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sustentabilidad de las plataformas.
21. Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de PRESTI.
22. Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de PRESTI.
23. Hacer valer los derechos de PRESTI ante incumplimientos de sus Términos y Condiciones.
24. Colaborar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio de sus derechos
25. Facilitar la resolución de disputas entre Propietarios y los Arrendatarios, sin que esto implique la obligación de hacerlo.
26. Colaborar con las entidades que intervengan en la resolución de disputas.
27. Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

La utilización de tus datos para cualquier otra finalidad que no sea compatible con las detalladas te será comunicada antes de que procedamos a su tratamiento. 

¿Cómo compartimos la Información Personal?

El resguardo de tu privacidad es muy importante para PRESTI. Por ello no vendemos, cedemos, ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu Información Personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:

Presti podrá ceder, transmitir y / o transferir tu Información Personal a:

• Proveedores de Servicios: los proveedores de servicios o empresas de outsourcing son terceros que contratamos para que actúen en nombre de PRESTI para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Declaración de Privacidad, para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestra plataforma, como: (a) empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar productos o documentos, (b) medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos, (c) proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general, (d) call centers o centros de atención al cliente, (e) empresas que manejen programas de fidelidad o lealtad, para otorgar beneficios, (f) agencias de publicidad o marketing, (g) análisis de datos, (h) agencias de cobranzas, (i) entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar tu información (j) Proveedores de seguros. Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende PRESTI.
• “Autoridades públicas”: las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con las finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a PRESTI y / o sus usuarios; (b) salvaguarda de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y / o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
• “Intervinientes en Disputas”: autoridades, amigables componedores, tribunales o entidades que intervengan en solución de disputas con la finalidad de resolver las controversias que se llegaran a suscitar entre usuarios o entre ellos y cualquiera de las empresas del grupo corporativo de PRESTI.
• “Usuarios y/o visitantes en general”: compartir con otros usuarios y/o visitantes de nuestra plataforma las reseñas de los Usuarios (cuyo contenido no es responsabilidad de PRESTI) para permitirles tomar decisiones informadas.

Finalmente, PRESTI no será responsable por el uso indebido de tu Información Personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes recolecten directamente y/o traten tu Información Personal. 

¿Por cuánto tiempo vamos a almacenar la Información Personal?

Solo almacenaremos la información de los Usuarios y las Propiedades durante el tiempo que se mantenga una cuenta abierta en PRESTI o durante el período de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Posteriormente, una vez concluido este lapso, los datos serán eliminados/anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona. 

Confidencialidad de la Información Personal y Responsabilidad de los Usuarios

Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de tu Información Personal. El Usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su apodo y clave.

Si por cualquier razón consideras que alguien pudo conocer tu clave secreta, deberás modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi cuenta> Configuración> Datos personales.

Menores de Edad

Los Servicios de PRESTI sólo están disponibles para aquellas personas que tienen capacidad legal para contratar conforme a la normativa aplicable. Por lo tanto, si no cumples con esta condición, no deberás suministrar tu Información Personal. 

El uso de la Información Personal por otros Usuarios

En ninguna circunstancia se recomienda mantener comunicaciones con otros usuarios por medios externos a la Plataforma. PRESTI no es responsable del uso que cualquier Usuario u otra persona podría hacer de la información publicada en la Plataforma.  Los Usuarios aceptan que PRESTI no será responsable de las pérdidas ni daños que se puedan generar como resultado de las negociaciones entre Usuarios.

Las negociaciones llevadas a cabo por los Usuarios a través de dichos medios quedan bajo la propia responsabilidad de dichos Usuarios. En consecuencia, liberas a PRESTI de todo tipo de responsabilidad en caso de que tengas un conflicto con uno o más Usuarios.

Por esta razón, sólo podrás utilizar la Información personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) reclamo del Depósito de Garantía a PRESTI o (b) reclamaciones sobre fraude a PRESTI y/o a las autoridades correspondientes.

Enlaces a otros Sitios Web

PRESTI podría incluir enlaces a sitios web de terceros, lo cual no indica que sean propiedad de, o sean operados por, PRESTI. Se aclara que el procesamiento de la Información Personal que hagan los terceros responsables de los sitios web antes mencionados, no está cubierto por esta Política de Privacidad.

Asimismo, reconoces y aceptas que PRESTI no tiene control sobre tales sitios web y no es ni será responsable por el contenido ni por los servicios prestados por tales sitios, ni por el modo en que procesen tu Información Personal, por lo que ingresas a dichos sitios web bajo tu propia responsabilidad. 

¿Cómo puedes ejercer tus derechos para controlar tu Información Personal?

Podrás solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación a tu Información Personal contactando a PRESTI a través la página “Eliminar mis datos” en el menú de accesos rápidos.

En casos determinados, mantendremos en nuestros archivos tu Información Personal que nos hayas pedido que suprimamos para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o cuando exista un deber contractual o legal de mantener tu Información Personal.

Una vez cumplida tal finalidad o eliminado el deber contractual o legal, procederemos a suprimir tu Información Personal.

Publicidad, Cookies y Otras Tecnologías

El usuario reconoce y acepta expresamente que PRESTI podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta la utilización de “cookies”, “web beacons” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.

Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proporcionarles información relacionada.

También usamos la información obtenida a través de cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre PRESTI, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio; también las utilizamos para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y las cuales no serán usadas con fines ajenos a PRESTI.

Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario. Sus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera distinta a las descritas en esta Política de Privacidad. Además, se pueden encontrar “cookies” u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestros Sitios Web o utilizados por anunciantes ajenos a PRESTI.

Estas Políticas de Privacidad cubren la utilización de “cookies” por PRESTI y no incluyen el uso de “cookies” instaladas por terceros. Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo dependen de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando lo desees. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador. Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece PRESTI.

Almacenamiento de la Información Personal

PRESTI cumple con la normativa internacional (GDPR) y los estándares de la industria en materia de seguridad aplicables a tu Información personal. PRESTI no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, o por su utilización por parte de personas no autorizadas. PRESTI tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Violaciones al sistema y base de datos

No está permitida ninguna acción, uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de PRESTI como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PRESTI. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, será sujeta a las acciones legales pertinentes, a las sanciones previstas por este acuerdo, así como, indemnización a PRESTI por daño y lucro cesante.

PRESTI podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un USUARIO o una publicación, visualizar la reputación de un mal USUARIO e iniciar las acciones que estime pertinentes.

PRESTI suspenderá unilateralmente la prestación de Servicios al Usuario que: (a) se quebrantare alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de este contrato, o demás políticas de PRESTI; (b) si incumpliera sus compromisos como USUARIO; (c) si se incurriera a criterio de PRESTI en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) por imposibilidad de verificar la identidad del USUARIO; (e) por información publicada deliberadamente errónea.

En el caso de la suspensión o eliminación de un USUARIO, se darán de baja todos los servicios y publicaciones, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

PRESTI no es responsable de la veracidad de los Datos Personales o de la Propiedad, o de la documentación ingresada con mala fe y no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el USUARIO debido a las operaciones realizadas o no realizadas a través de la PLATAFORMA.

Los USUARIOS infractores podrán ser sancionados con la suspensión, cancelación de la publicación o incluso con la eliminación de su Cuenta; o de cualquier otra forma que se estime pertinente, sin perjuicio de otras acciones legales a que pueda dar lugar, por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles a los demás USUARIOS y a PRESTI.

INDEMNIDAD:

El USUARIO mantendrá indemne a PRESTI, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros USUARIOS, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades en la Plataforma, el cumplimiento y/o el incumplimiento de este contrato o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

El USUARIO faculta a PRESTI el intervenir y representarlo en dichos reclamos, pudiendo celebrar los acuerdos transaccionales que considere oportunos y que tiendan a evitar mayores costos y/o evitar eventuales contingencias sin limitación, en su nombre y representación.

El USUARIO faculta a PRESTI el facturar a su nombre los gastos incurridos en su defensa, los cuales podrán incluir, entre otros, los honorarios de los profesionales intervinientes y los costos judiciales en una cantidad razonable.

Propiedad Intelectual: 

En ningún caso, bajo el presente contrato se entienden transferidos, sin reserva y de manera definitiva a favor de EL USUARIO los eventuales derechos de propiedad intelectual sobre cualquier producto que resulte de la ejecución de este documento.  Más información importante sobre el tema de Propiedad Intelectual se encuentra en el anexo de POLITICA DE PRIVACIDAD adjunto al presente contrato.

Los titulares de derechos o sus apoderados podrán identificar y solicitar la remoción de aquellas publicaciones que infrinjan sus derechos. En caso de que PRESTI reciba una denuncia o un reclamo de un tercero o sospeche que se está cometiendo o se haya cometido una infracción a derechos de Propiedad Intelectual, PRESTI se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del usuario, como también brindar datos personales del USUARIO infractor a las autoridades para el cumplimiento de la ley vigente.   

PRESTI y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de PRESTI, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al USUARIO acceder y crear su Cuenta, herramientas de alquiler, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el USUARIO tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de PRESTI conforme a lo previsto en este contrato. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de PRESTI, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de PRESTI.

Los USUARIOS tampoco podrán comunicar que los Bienes que ofrecen son patrocinados, promovidos, alquilados, ofrecidos y/o vendidos por PRESTI y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de PRESTI.

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que PRESTI no tiene control sobre tales sitios web, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de PRESTI a dichos sitios y sus contenidos.

Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto:

En particular para el cumplimiento de este contrato, el USUARIO otorga a PRESTI y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para editar, usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la información de la/s propiedades con el fin de ser usadas en todos los sitios web y aplicaciones de PRESTI, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que PRESTI considere oportuno.

El USUARIO declara y garantiza que es titular o apoderado de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, así como sobre la información del bien inmueble, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier afectación terceros derivadas de las inconsistencias o inexactitud en la información de la Propiedad.

PRESTI podrá eliminar parcial o totalmente la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso dar de baja la publicación, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con las disposiciones manejadas en este contrato.

Capacidad Del Usuario

 Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios los menores de edad o USUARIOS de PRESTI que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si se está registrando un USUARIO como Empresa, éste se declara hábil para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Contrato.

Cuando los usuarios no lleguen a una resolución concertada se respetará el criterio dirimente y vinculante de PRESTI sobre la devolución del Depósito de Garantía sin derecho a reclamaciones;

El USUARIO también reconoce que la PLATAFORMA es propiedad de PRESTIEC S.A. B.I.C., y que

Este es un acuerdo voluntario entre PRESTI y el/los “USUARIO/S” registrados, para la habilitación de uso de la PLATAFORMA electrónica que permita el cumplimiento del objeto del presente contrato.

Los USUARIOS “Visitantes” (personas no registradas en PRESTI), solo podrán visualizar ofertas y publicaciones, pero no podrán acceder, ni alquilar, ni adquirir ningún producto o servicio publicado en la PLATAFORMA

Si el USUARIO no está conforme parcial o totalmente con el CONTRATO COMERCIAL DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS, se le solicita abstenerse de usar la PLATAFORMA de PRESTI.

Otras Obligaciones y Prohibiciones

Los USUARIOS registrados y no registrados (Visitantes, Arrendatarios y Propietarios), al hacer uso de la PLATAFORMA y/o de los servicios ofertados por PRESTI, se obligan a cumplir con los compromisos de pago de alquileres y con los pagos de los servicios y/o productos que adquieran.

Las tarifas de PRESTI se mostrarán a los USUARIOS en el detalle de cada orden realizada, en la página “Caja” durante el pago y en la facturación.

Los USUARIOS no podrán evadir la su responsabilidad sobre la legalidad y legitimidad de lo que ofrecen, como tampoco, podrán faltar a sus obligaciones de registro, habilitación, permisos y/o autorizaciones que sean pertinentes en cada caso.

Ninguna descripción de inmuebles podrá contener datos personales o de contacto, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, ni direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.  Será obligatorio por parte del USUARIO incluir en las publicaciones las imágenes, sin identificación de su ubicación exacta, rótulos, caras de personas, placas de autos, números telefónicos, direcciones de medios, etc., incluso por su propia seguridad.  En todo caso, las fotografías cumplirán la legislación aplicable a publicidad de bienes inmuebles para la venta o arriendo. Conforme a lo anterior, el USUARIO autoriza a PRESTI obtener las imágenes, fotografías, videos o información del inmueble, incluso a través de terceros facilitados por el USUARIO o en el sitio web.

Con la inclusión de un bien inmueble en la Plataforma PRESTI, se asume que el USUARIO tiene la intención de alquilar el bien ofrecido y que está debidamente facultado en derecho para ello, con su documentación de respaldo en regla.  De igual manera, se asume que el inmueble está libre y disponible para su entrega inmediata.

El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido por la Contraseña que es de conocimiento exclusivo del USUARIO.

PRESTI se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales y/o de la Propiedad, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los servicios y publicaciones, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El USUARIO presta expresa conformidad con que PRESTI utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el USUARIO la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados.

PRESTI no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los USUARIOS. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.